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会员专访 | 凡科如何颠覆传统建站模式,成功上市新三板? ——专访凡科副总裁柳捷

2016-11-11 12:01:03  作者:广东省网商协会  来源:广东省网商协会

 

导读:备受中小企业关注的广州凡科互联网科技股份有限公司(以下简称“凡科”),成立于2010年,并于2015年7月正式在“新三板”上市。作为建站行业为数不多的上市公司,凡科有何秘诀仅用了5年时间就成功上市新三板,成为建站行业的一颗璀璨的明星?

 

凡科的上市不仅给中小建站企业提供更大信心动力,还让中小企业在建站中获得更为安心的保障。为深入挖掘凡科的成功秘诀,让更多中小建站企业学习其成功做法,广东省网商协会记者有幸邀请到凡科副总裁柳捷先生,为大家解读凡科如何颠覆传统建站模式,成功上市新三板。

 

凡科副总裁 柳捷

 

记者:请您介绍一下凡科。

柳捷:凡科成立于2010年11月,创业之初我们定位为“为中小企业提供建站服务”,2012年就发展成为国内最大的自助建站平台,2013年服务企业数量突破百万,2016年突破900万,屡创佳绩,成为引领中小企业自助建站的主流建站平台。除了建站服务,凡科还为中小企业提供凡科邮箱、凡科互动、H5微传单等主要企业服务。

 

记者:服务对象定位为中小企业,是出于什么考虑?接下来是否考虑拓展大型企业客户?

柳捷:凡科早期的客户群体之所以定位为中小企业,主要考虑两个因素:一是中小企业数量比较多,他们的业务和需求比较普遍,而我们团队正好可以提供这方面的技术需求,我们希望借助“互联网+”思维,将这些技术进行转化,来帮助企业解决技术难题。二是凡科的定位是产品性定位,我们擅长的是中小型企业的基础功能开发,走的是产品式路线,但是大型企业的需求相对比较复杂,我们必须经过周密的项目分析,根据大企业的需求进行定制和开发,这不是我们所擅长的。但是,在未来五年,我们将不仅仅局限在中小企业市场,目前,凡科已开始考虑拓展大型企业方面的建站市场,我们将联合第三方机构,通过合作的方式来解决大型企业的需求。

 

记者:凡科是如何从做单纯建站的企业,仅用了五年时间就成功上市新三板?

柳捷:凡科所提供的建站服务与传统建站模式有很大区别,那就是注重客户的体验感,要做到注重客户体验感,我们提供的网站除了已有的网站产品模板外,还融合了客户自己所需要的元素,这样可以实现大批量生产。而传统建站模式则是先了解客户需求,然后进行产品研发,再根据客户提出的修改意见进行完善。一个网站从了解客户需求到真正完成,所需要的时间就大大延长。

 

正是因为能够实现大批量生产,我们目前的客户数量才能突破900万。2015年,凡科每天增加近8000个建站用户,而未来必定会超越这个增长幅度,从凡科一路以来的发展势头,以及对传统建站行业所产生的颠覆和深远影响来看,这是凡科之所以能从一个单纯做建站的企业,仅用了5年时间就成功上市新三板的重要原因之一。这极大程度体现了我们自身的爆发力和综合实力。另外,上市新三板,也给凡科带来了新的发展机遇,让更多的人了解到凡科,提高了企业知名度。

 

记者:为提升客户的体验感,凡科做了哪些工作?

柳捷:为提升客户体验度,凡科非常重视客户的需求反馈,我们会根据客户需求进行分析,然后进行产品研发,尽可能将产品功能化,也就是一个产品能够解决这类需求,同时也能解决类似的其他需求。

 

记者:除了凡科建站,请您简单介绍一下凡科的其他业务情况?

柳捷:凡科邮箱是配合凡科建站而开展业务的,其实很简单,那就是客户在建站时候也需要一个邮箱,这时候我们会给客户提供一个入口,让客户了解我们邮箱的功能,客户会根据需求考虑是否使用我们的邮箱业务。

 

经过前四年的沉淀,从2014年起,我们发现很多已有的客户除了有建站及邮箱需求外,还会有营销需求,其中移动营销是一个重要的主题,那时候我们就考虑开发一种营销工具,也就是后来的凡科互动。凡科互动是为企业提供游戏互动营销工具的新型平台。通过凡科互动,企业无需微信公众账号,一键即可创建营销游戏,游戏中可以软性植入企业品牌,增加微营销趣味性,创建游戏后转发链接到微信朋友圈,帮助企业迅速提升品牌和产品曝光率,提升企业销售转化。同时通过凡科互动,能最大程度拉近企业与用户间的距离,从而实现企业与客户间的轻松互动,帮助中小企业享受零门槛互动营销体验。

 

记者:请您举几个凡科互动的成功案例?

柳捷:目前,我们给美团网、百度百科、苏宁易购、万达广场、58同城、顺丰速运、汤臣倍健等知名企业提供过凡科互动这项服务。这些企业在搞活动时,利用凡科互动的精品营销游戏,成功与粉丝进行互动,聚拢更多新用户,达到大范围的品牌传播,线上引流的效果。

 

记者:您认为凡科上市后,将面临哪些机遇与挑战?

柳捷:首先,可增强客户对凡科的信赖感。以往我们的产品都是通过网络交易的,很多客户都会对凡科的可信度存在疑虑,现在我们通过上市,用实力告诉客户,凡科是100%值得信赖的。其次,我认为上市后,将会有越来越多的潜在客户会关注我们,得知我们的产品与传统建站模式的区别,了解到凡科建站简单快捷而又节约成本,我相信会有更多客户使用凡科建站。第三,由于国家也大力提倡大众创业,我相信每年将有更多的中小企业诞生,凡科也将迎来更多机遇。

 

记者:您怎样看待建站行业的发展趋势?

柳捷:对于建站行业未来的发展趋势,我认为该行业的发展前景非常广阔,因为随着“互联网+”的提出,加之通过注册淘宝、天猫等销售产品的模式已渐渐不能满足所有市场需求,所以未来将有更多的中小企业会建立自己的网站。凡科作为行业的企业代表,将继续扎扎实实做好自身产品服务的同时,也希望能给行业带来积极有效的带动力。

 

记者:您对凡科未来有什么期待?

柳捷:我们最近也在考虑这个事情,首先建站这个市场需求是非常大的,虽然凡科已在行业取得不菲成绩,但实际上凡科还有更大的上升空间。目前,凡科每月客户增长速度是非常快的,我希望接下来能继续保持稳步增长的态势,客户数量将上升50%。其次,在客户数量增加的基础上,我们追求的不仅仅是数量的增加,还要质量的提升。凡科在未来将加大对建站平台功能的开发投入,以更好利用新兴互联网的展示技术,例如手机网站展示,微信平台展示等,从而全面提升用户建站体验,构建海量用户平台。与此同时,凡科将会利用前期积累的建站模块化,以及后台数据跟踪经验,计划继续深耕中小企业的互联网信息服务业务,从而实现“工具化”和“平台化”两大战略。

 

记者:您对协会会员服务方面有哪些建议?

柳捷:虽然我们公司加入广东省网商协会的时间不长,但是经过与协会及与行业交流沟通,我们知道协会一直希望为会员企业做一些事情,也确确实实为会员单位做了不少服务,在网商行业的口碑很不错。而凡科也是服务类企业,我们希望能携手协会,给协会的会员企业提供建站、邮箱、互动营销等服务或支持。同时,凡科也可以联合协会一起举办一些电商活动,给会员企业提供资源对接的平台。