必看！2022年跨境电商发展6大趋势

2021年，世界经济一直处于相对动荡时期。在后疫情时代的影响下，海外消费者的线上消费习惯和消费额度不断提升，因此跨境电商在国外市场的占有率呈现大幅增长态势。

同时，高速增长的背后，竞争与挑战也接踵而至。

首先，越来越多消费者会更倾向于选择品牌官网渠道，这意味着卖家一方面要更加强化自身的品牌塑造，同时也要更加注重品牌自主渠道的建设；

其次，受IDFA政策影响，原本的“一站式”营销投放模式正在面临较大挑战，卖家需面对更加碎片化的触达渠道，同时也不得不面对由此带来的更为复杂的效果跟踪、分析环境。

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搭建DTC独立站进行品牌化转型

过去，诸多跨境电商企业都是“挂牌”销售，即打着别人品牌的旗号，去卖别人的产品，在市场难以形成专属记忆点，也无法打出自身差异化战略。现今，越来越多卖家意识到“自有品牌”的重要性。“自有品牌”不仅能够帮助自身与同类竞品进行有效区分，在同质化市场中脱颖而出，还能够增加消费者对企业品牌的依赖度和用户粘性，从而扩大利润空间。

随着跨境电商产业的发展，独立站由于同时结合了品牌塑造、销售渠道的特性，在跨境出口电商中的重要性逐渐凸显。据麦肯锡数据预测，未来5年，全球零售电子商务销售复合年增长率将超过8.1%，个别地区甚至将超过20%，其中，独立站市场份额达40%，这也充分意味着，电子商务的超级周期已经到来。在这样的背景下，越来越多卖家开始通过搭建DTC独立站进行品牌化转型。

此外，电商平台门槛提高、政策收紧也倒逼更多卖家转向经营自有独立站。雨果跨境的一份卖家调研报告显示，在受访的几百位卖家中，有34%卖家明确计划在2021年将布局独立站业务，另有20%卖家正在考虑布局独立站。

在2021年7月12日的国务院政策例行吹风会上，商务部对外贸易司司长李兴乾也公开表示，“将独立站视为外贸新业态模式下的新趋势、新动向之一”。

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本地化是系统性工程

相对于国内环境而言，跨境电商卖家面对的客户群体更加陌生、更加多样，此外，不同国家的人在消费偏好、消费观念、消费能力、产品需求、消费习惯等方面都不尽相同。因此，跨境电商卖家在进入海外市场时，也需要针对当地语言、文化环境，以及当地消费者的购物和沟通习惯，对产品、服务和营销手法进行本地化调整，保证海外买家在购物的全流程中感受到流畅自如的服务体验。

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精细化运营成为增长核心

随着跨境电商流量见顶、产品红利的进入窗口期，流量成本提高、产品同质化竞争加剧，泛品铺货模式的生存空间越发紧缩，曾经粗放式铺货的时代已经过去，卖家转型精细化运营模式成为大势所趋。

精细化运营就是将渠道、用户行为等维度的数据分析与企业所处的发展阶段相结合，对用户展开针对性的运营活动，以达到运营目标的行为，这个运营目标可以是吸引更多的新用户、提升用户留存率、提高核心业务环节的转化率等。

因此，相较粗放式运营的“广撒网”，从长期来看，精细化运营的每个环节能够相互支撑、相互强化，从而形成一个完整的有机体，进一步提高品牌壁垒

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去中心化拥抱多元渠道

中心化电商通过单一电商平台集中所有卖家和流量，成为消费者网购的第一入口。相对而言，去中心化电商则是摆脱对单一渠道的依赖，在更多渠道中更直接地接触消费者。

而对于卖家来说，去中心化包括渠道去中心化和营销去中心化两方面，即摆脱电商平台的单一销售渠道和营销途径，拥抱更多元化的跨境电商渠道，如独立站、社媒营销、视频营销、私域流量、线下门店等。

事实上，去中心化趋势已呈明显态势，更多电商卖家正在进行多触点、多渠道的销售布局。SearchNode数据显示，40%的电商企业计划或已经在2020年通过社交平台直接销售，而49%的电商企业计划或已经与KOL进行合作带货。

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私密化建立长期关系

在跨境电商活动全生命周期流程中，境内外消费者、跨境电商企业、支付机构、平台企业、物流企业等主体在线上及线下场景深度交织，形成诸多主体之间的数据交互关系。

用户数据作为卖家沉淀的私有数字资产，能够为企业所用，帮助建立专属于其的“护城河”。可以说，跨境电商活动全生命周期流程与数据紧密相关，对用户信息的分析利用和掌握成为跨境电商企业的重要竞争内核，数据信息成为企业的重要估值标准。在第三方平台、社交平台隐私政策逐渐收紧的背景下，诸多跨境电商出口企业因受制于原有第三方平台对核心数据的掌控，纷纷在境外设立独立站，以便获悉准确的数据用户画像、提供更优质的服务。

然而，与卖家出发点形成鲜明矛盾的是，众多消费者对个人数据追踪和收集“是为了提供更好的服务”持不同意见。Entrust一项调查数据显示，仅有21%受访者信任成熟的全球品牌保护他们的个人信息安全不被滥用。

其实，消费者的不信任并非空穴来风。此前，Shopify旗下应用Topdser被曝泄露客户的隐私数据，包括用户的信用卡数据和个人详细信息，数千名购物者受影响。另据媒体报道，Shopify平台上约28%的商家可能为诈骗商店，存在隐私泄露或不发货的可能。

可见，面对更加开放的网络环境，跨境电商卖家更需要能够证明自己在数据安全方面做出的努力，同时证明自己在利用数据做出服务提升方面做出的努力，为用户获得切实的价值感知，并以此建立与消费者之间的信任纽带。

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规范化拉动产业升级

跨境电商的规范化趋势体现在三方面：

首先，是基础设施的规范化。近年来从中央到地方，政府部门不断加大对跨境电商产业的政策扶持，内容涉及效率提升、流程优化、试点城市、基础建设、降低税费等多项措施，从政策层面为产业创造发展红利。良好的政策环境，加速进口跨境电商行业高质量、规范化发展。

其次，人才培养规范化。我国跨境电商快速发展，带动创新创业和大量就业。据不完全统计，全国跨境电商行业企业逾百万家，跨境电商全产业链从业人员超1000万人，每年招聘岗位需求约200万个。然而与此相对应的是，跨境电商行业人才“不够用”、“不适用”、“不被用”现象较为突出。因此，加快制定跨境电商从业人员标准规范，加强跨境营销从业人员培养，引导人才优化配置与合理流动，能够为跨境电商行业带来巨大人才优势。

最后，卖家运营规范化。亚马逊的大规模封号风波，进一步显现出诸多卖家运营不合规的问题：刷单频繁、评价造假等不合规手段不止违反平台规定，也影响了整体行业内风向。作为跨境电商从业人员，更应在符合平台规范的前提下，从产品、渠道、服务等层面提高品牌的核心竞争力，避免触及规则“红线”。